SELEÇÃO DE DECISÕES

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DOCUMENTO 1
 

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Processo:
0000711-63.2026.8.16.0069
(Acórdão)
Segredo de Justiça: Não
Relator(a): Vanessa Bassani
Juíza de Direito da Turma Recursal dos Juízaados Especiais
Órgão Julgador: 1ª Turma Recursal
Comarca: Cianorte
Data do Julgamento: Sun Sep 20 00:00:00 BRT 2026
Fonte/Data da Publicação:  Sun Sep 20 00:00:00 BRT 2026

Ementa

Ementa: Direito civil e do consumidor. Recurso inominado. Indenização por danos morais. Vício em refrigerador novo. produto essencial. Inadimplemento contratual. Falha na prestação de serviço evidenciada. Danos morais configurados. Provimento.I. Caso em exame1. Recurso inominado interposto contra sentença que julgou parcialmente procedentes os pedidos iniciais para determinar a substituição do refrigerador defeituoso e rejeitou a pretensão de indenização por danos morais.II. Questão em discussão2. A questão em discussão consiste em verificar se o vício apresentado por refrigerador novo, bem essencial à rotina doméstica, aliado à ausência de solução administrativa adequada, configura dano moral indenizável e, em caso afirmativo, qual o valor da reparação.III. Razões de decidir 3. O refrigerador apresentou vício logo após a entrega e permaneceu impróprio ao uso. A ré não realizou a substituição imediata, limitou-se a abrir protocolo de assistência técnica que não foi localizado pela empresa credenciada e não apresentou solução efetiva, privando o consumidor de produto essencial e obrigando-o a buscar tutela judicial. As circunstâncias ultrapassam o mero inadimplemento contratual e justificam a indenização por dano moral. IV. Dispositivo4. Recurso inominado conhecido e provido._________Dispositivos relevantes citados: CDC, arts. 2º; 3º; 6º, VIII, 14.