SELEÇÃO DE DECISÕES

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DOCUMENTO 1
 

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Processo:
0000579-10.2024.8.16.0058
(Acórdão)
Segredo de Justiça: Não
Relator(a): substituto eduardo lino bueno fagundes junior
Órgão Julgador: 7ª Câmara Cível
Comarca: Campo Mourão
Data do Julgamento: Mon Aug 10 00:00:00 BRT 2026
Fonte/Data da Publicação:  Mon Aug 10 00:00:00 BRT 2026

Ementa

APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO CIVIL E DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO REVISIONAL CUMULADA COM EMBARGOS À EXECUÇÃO. CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE RASTREAMENTO VEICULAR. CANCELAMENTO CONTRATUAL. AUSÊNCIA DE PROTOCOLO. INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA. CLÁUSULA PENAL. REDUÇÃO EQUITATIVA. COBRANÇA DO EQUIPAMENTO E MULTA POR RETENÇÃO. BIS IN IDEM. DANOS MORAIS. HONORÁRIOS SUCUMBENCIAIS. RECURSO CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO.I. CASO EM EXAME 1.1. Apelação Cível interposta em face da sentença que, nos autos de ação revisional cumulada com embargos à execução, julgou improcedentes os pedidos formulados pelo autor, condenando-o, em ambas as demandas, ao pagamento das custas processuais e de honorários advocatícios fixados em 10% sobre o valor atualizado da causa. 1.2. O apelante sustenta que compareceu pessoalmente à sede da empresa para solicitar o cancelamento do contrato e a devolução do equipamento, não podendo ser prejudicado pela ausência de protocolo de atendimento cuja emissão incumbia exclusivamente à fornecedora. Aduz, ainda, a abusividade da cláusula penal de 50% sobre as mensalidades vincendas, a ocorrência de bis in idem na cobrança simultânea do valor do equipamento cedido em comodato e da multa por retenção indevida, bem como a configuração de danos morais em razão do ajuizamento da execução e do bloqueio de sua conta bancária sem qualquer comunicação prévia. II. QUESTÕES EM DISCUSSÃO 2.1. Há quatro questões em discussão: (i) analisar se a ausência de protocolo de atendimento pode ser oposta ao consumidor que afirma ter solicitado pessoalmente o cancelamento contratual e a devolução do equipamento; (ii) verificar se a cláusula penal correspondente a 50% das mensalidades vincendas é abusiva e passível de redução; (iii) analisar se a cobrança cumulativa do valor do equipamento cedido em comodato e da multa por retenção indevida configura bis in idem; e (iv) analisar se a conduta da fornecedora enseja reparação por danos morais.III. RAZÕES DE DECIDIR 3.1. A cláusula contratual que exige o comparecimento presencial do consumidor para formalizar o cancelamento transfere ao fornecedor a obrigação exclusiva de documentar o atendimento realizado. Não é admissível exigir do consumidor a produção de prova cujo registro incumbia exclusivamente ao fornecedor, sob pena de afronta aos princípios da boa-fé objetiva e da proteção conferida pelo Código de Defesa do Consumidor. 3.2. O registro interno da própria fornecedora contendo a anotação "retirado do sistema", aliado à hipossuficiência do consumidor e à inversão do ônus da prova prevista no art. 6º, VIII, do Código de Defesa do Consumidor, confere verossimilhança à alegação de tentativa de cancelamento, impondo o reconhecimento da rescisão contratual a partir de novembro de 2022, com o afastamento da cobrança das mensalidades posteriores a essa data, permanecendo exigíveis apenas as parcelas vencidas anteriormente ao cancelamento. 3.3. A revisão das cláusulas contratuais abusivas encontra amparo nos arts. 6º, V, e 51, IV, do Código de Defesa do Consumidor, prevalecendo sobre a força obrigatória dos contratos quando necessária à preservação do equilíbrio contratual, em conformidade com a função social do contrato e a boa-fé objetiva previstas nos arts. 421 e 422 do Código Civil. 3.4. A cláusula penal correspondente a 50% das parcelas vincendas revela-se manifestamente excessiva, autorizando sua redução equitativa para 20%, nos termos do art. 413 do Código Civil. A multa subsiste por decorrer da rescisão antecipada promovida pelo consumidor, mas deve observar patamar compatível com a natureza e a finalidade do contrato. 3.5. A cobrança simultânea do valor integral do equipamento cedido em comodato e da multa por retenção indevida configura bis in idem, por impor dupla penalidade fundada no mesmo fato gerador, em afronta aos princípios da proporcionalidade, da vedação ao enriquecimento sem causa e ao art. 51, IV e XII, do Código de Defesa do Consumidor. Ausente demonstração de retenção indevida do equipamento, são inexigíveis ambas as cobranças. 3.6. O ajuizamento da execução sem prévia tentativa de solução extrajudicial, aliado à ausência de protocolo de cancelamento e ao bloqueio da conta bancária do consumidor, extrapola o mero inadimplemento contratual e caracteriza violação à boa-fé objetiva, justificando a condenação ao pagamento de indenização por danos morais fixada em R$ 3.000,00, com correção monetária a partir do arbitramento, nos termos da Súmula 362 do STJ, juros de mora desde a citação (art. 405 do Código Civil) e incidência, a partir de 30.08.2024, da disciplina do art. 406 do Código Civil, com redação dada pela Lei nº 14.905/2024. 3.7. Reconhecida a sucumbência mínima do apelante tanto na ação revisional quanto nos embargos à execução, aplica-se o art. 86, parágrafo único, do Código de Processo Civil, impondo-se à apelada o pagamento integral das custas processuais e dos honorários advocatícios, fixados na forma do art. 85, § 2º, do Código de Processo Civil, sendo incabível a majoração prevista no § 11 do mesmo dispositivo em razão do parcial provimento do recurso.IV. DISPOSITIVO 4.1. Recurso conhecido e parcialmente provido para reformar a sentença, a fim de: (i) reconhecer a rescisão contratual com efeitos a partir de novembro de 2022, afastando a cobrança das mensalidades posteriores a essa data, mantidas apenas as parcelas vencidas e não pagas referentes aos meses de julho, agosto e setembro de 2022; (ii) manter a incidência da multa por rescisão antecipada, reduzindo seu percentual de 50% para 20% sobre as parcelas vincendas; (iii) afastar a multa por retenção indevida e declarar inexigível a cobrança do valor do equipamento cedido em comodato; (iv) condenar a apelada ao pagamento de indenização por danos morais no valor de R$ 3.000,00; e (v) redistribuir integralmente os ônus sucumbenciais, condenando a apelada ao pagamento das custas processuais e dos honorários advocatícios fixados na origem, observados os critérios estabelecidos no acórdão.Dispositivos relevantes citados: Código de Defesa do Consumidor, arts. 6º, incisos V e VIII, e 51, incisos IV e XII; Código Civil, arts. 405, 406, 413, 421 e 422; Código de Processo Civil, arts. 85, §§ 2º e 11, e 86, parágrafo único; Lei nº 14.905/2024; Súmula 362 do Superior Tribunal de Justiça.Jurisprudência relevante citada: TJPR, 2ª Turma Recursal, RI nº 0062911-82.2023.8.16.0014; TJPR, 2ª Turma Recursal, RI nº 0031562-61.2023.8.16.0014; TJPR, 13ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 0007654-38.2024.8.16.0014; TJPR, 7ª Câmara Cível, Apelação Cível nº 0026504-77.2023.8.16.0014.