SELEÇÃO DE DECISÕES

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DOCUMENTO 1
 

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Processo:
0068234-68.2023.8.16.0014
(Acórdão)
Segredo de Justiça: Não
Relator(a): José Camacho Santos
Desembargador
Órgão Julgador: 13ª Câmara Cível
Comarca: Londrina
Data do Julgamento: Mon Aug 31 00:00:00 BRT 2026
Fonte/Data da Publicação:  Tue Sep 01 00:00:00 BRT 2026

Ementa

EMENTA: DIREITO CIVIL E DIREITO DO CONSUMIDOR. DECLARATÓRIA. RESPONSABILIDADE CIVIL DE INSTITUIÇÃO BANCÁRIA POR FRAUDE EM CARTÃO DE CRÉDITO. RESTITUIÇÃO EM DOBRO E DANOS MORAIS. RECURSO DA PARTE RÉ (1) CONHECIDO E NÃO PROVIDO. RECURSO DA PARTE AUTORA (2) CONHECIDO E PARCIALMENTE PROVIDO. MODIFICAÇÃO EX OFFICIO DA BASE DE HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS. I. CASO EM EXAME:I.1. Sentença que julgara procedentes os pedidos de declaração de inexistência de débito, repetição em dobro dos valores cobrados e indenização por danos morais, em demanda ajuizada em face das Instituições financeiras e Empresa, na qual a parte autora alegara cobranças indevidas decorrentes de compras fraudulentas feitas com cartão de crédito, questionando a responsabilidade das rés pela falha na prestação do serviço e a adequação do valor fixado a título de ofensas morais, tendo ambas as partes interposto recursos face a decisão. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO:II.1. Consiste em saber se incide a responsabilidade objetiva das instituições financeiras por cobranças decorrentes de transações fraudulentas realizadas com cartão de crédito, e se são devidos a restituição em dobro dos valores cobrados indevidamente, e a indenização por danos morais. III. RAZÕES DE DECIDIR:III.1. A responsabilidade objetiva das instituições financeiras decorre do risco do empreendimento, cabendo-lhes adotar medidas eficazes a prevenir ou mitigar fraudes, sob a pena de falha na prestação do serviço, o que restara demonstrado no caso em exame. III.2. O Banco réu não comprovara que as compras contestadas foram feitas com cartão com chip e senha, ônus que a ele competia, ante a inversão do ônus da prova prevista no CDC. III.3. As transações questionadas destoaram do perfil de consumo da parte autora, o que indicara a necessidade de bloqueio ou confirmação prévia pelo Banco, o que não ocorrera, configurando-se omissão e falha na prestação do serviço. III.4. Limitação temporal prevista no regulamento interno do cartão de crédito do Banco réu não afastara o direito da parte consumidora de impugnar judicialmente as transações, por se tratar de direito assegurado pelo ordenamento consumerista. III.5. Restituição dos valores indevidamente cobrados deve ser feita em dobro, abrangendo todo o período das cobranças indevidas, ante a má-fé evidenciada pela fraude e pela conduta omissiva da Instituição financeira. III.6. Danos morais configurados, decorrentes da compra fraudulenta e da cobrança indevida, sendo razoável e proporcional a majoração do quantum para R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais), valor que atende ao caráter compensatório e pedagógico da indenização. III.7. Modificação ex officio da verba honorária advocatícia, devendo incidir sobre o valor da condenação, respeitando a ordem do art. 85, § 2º, do CPC. III.8. Como o apelo da parte ré fora não provido, necessário aplicar-se a terapêutica objeto do art. 85, § 11, do CPC, no tocante à verba honorária. Vai daí que, tendo-se em conta o trabalho realizado em Grau recursal e outras peculiaridades de que trata o seu § 2º, ora se arbitram os honorários advocatícios recursais em 01% (um por cento), que serão somados àqueles 15% (quinze por cento) do valor da condenação, totalizando-se, a verba sucumbencial devida ao Patrono da parte ativa, 16% (onze por cento). IV. DISPOSITIVO E TESE:IV.1. Apelação (1) da parte ré conhecida e não provida. Apelação (2) da parte autora conhecida e parcialmente provida para majorar os danos morais. Tese de julgamento: a Instituição financeira responde objetivamente pelos danos decorrentes de fraudes praticadas por terceiros em operações bancárias, cabendo-lhe comprovar a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro para eximir-se da responsabilidade, especialmente quando não demonstrada a regularidade das transações e a compatibilidade com o perfil do consumidor, devendo restituir em dobro os valores indevidamente cobrados e ser responsabilizada ao pagamento de indenização por danos morais.____ Dispositivos relevantes citados: arts. ; 5º, caput, incs. III, V, X e XXV, da CF, 14, § 3º, incs. I e II, e 42, parágrafo único, do CDC, 406, § 1º, e 389, parágrafo único, do CC, 85, §§ 2º e 11, 487, inc. I, do CPC. Jurisprudência relevante citada: STJ, 2ª S., RESP n. 1.197.929/PR, Rel. Min. LUIS FELIPE SALOMÃO, julgado de 24.8.11; STJ, 3ª T., RESP n. 1.995.458/SP, Rel. Min. NANCY ANDRIGHI, julgado de 9.8.22; TJPR, 2ª Turma Recursal, RI n. 0024462-02.2024.8.16.0182, Rel. Juiz de Direito HELDER LUIS HENRIQUE TAGUCHI, julgado de 25.3.25; TJPR, 14ª CC, AC n. 0078960-14.2017.8.16.0014, Rel. Des. FERNANDO ANTONIO PRAZERES, julgado de 9.9.20; TJPR, 13ª CC, AC n. 0009640-79.2021.8.16.0160, Rel. Des. VICTOR MARTIM BATSCHKE, julgado de 9.8.23; TJPR, 14ª CC, AC n. 0000902-66.2019.8.16.0130, Rel. Des. ROBERTO ANTÔNIO MASSARO, julgado de 30.10.20; TJPR, 13ª CC, AC n. 0005359-38.2025.8.16.0064, Rel. Des. FERNANDO FERREIRA DE MORAES, julgado de 5.12.25; TJPR, 13ª CC, AC n. 0000902-66.2019.8.16.0130, Rel. Des. ROBERTO ANTÔNIO MASSARO, julgado de 30.10.20; súmula n. 297 do STJ; súmula n. 479 do STJ; súmula n. 326 do STJ. Resumo em linguagem acessível: neste Tribunal, decidira-se que o Banco réu fora responsável pelos débitos feitos no cartão da parte autora, pois não comprovara que as compras contestadas foram feitas com o uso do chip e senha, nem adotara medidas para impedir transações fora do perfil do consumidor, configurando falha na prestação do serviço e responsabilidade objetiva. Assim, manteve-se a sentença que declarara a inexistência dos débitos, responsabilizando a parte ré a restituir em dobro os valores cobrados indevidamente e a pagar indenização por danos morais, que fora majorada para R$ 7.500,00 (sete mil e quinhentos reais), valor considerado razoável para compensar o sofrimento da parte autora e punir o banco. Por fim, negara-se provimento ao recurso do Banco e dera-se parcial provimento ao recurso da parte autora para majorar o dano moral.