SELEÇÃO DE DECISÕES

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DOCUMENTO 1
 

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Processo:
0003819-47.2024.8.16.0077
(Acórdão)
Segredo de Justiça: Não
Relator(a): Gilberto Ferreira
Desembargador
Órgão Julgador: 8ª Câmara Cível
Comarca: Cruzeiro do Oeste
Data do Julgamento: Mon Oct 26 00:00:00 BRT 2026
Fonte/Data da Publicação:  Wed Oct 28 00:00:00 BRT 2026

Ementa

Ementa: Direito civil e direito do consumidor. Apelações cíveis. Alegação de cancelamento de serviço de internet. Ausência de protocolo ou outra prova que confirme o pedido. Uso do serviço até data posterior ao alegado cancelamento. Histórico de uso juntado pela ré. Retirada do aparelho que se deu após a inadimplência e não pelo suposto pedido de cancelamento. Autor que não fez prova mínima de suas alegações. Inscrição em cadastro de restrição ao crédito devidamente justificada. Sentença reformada. Improcedência dos pedidos do autor. Pedido de majoração do valor da indenização por danos morais. Exame prejudicado.Recurso de apelação da ré provido.Recurso de apelação do autor, exame prejudicado. I. Caso em exame1. Apelações cíveis interpostas contra sentença que julgou procedentes os pedidos de declaração de inexigibilidade de débito referente a serviço de internet, exclusão de anotação restritiva em cadastro de crédito e indenização por danos morais, diante da alegação de cancelamento do serviço antes da cobrança contestada. A controvérsia envolve a comprovação do pedido de cancelamento do serviço e a legitimidade da inscrição do nome do autor nos órgãos de proteção ao crédito em razão da dívida, bem como a majoração do valor da indenização por danos morais.II. Questão em discussão2. A questão em discussão consiste em saber se o autor cancelou o serviço de internet contratado antes da cobrança e da inscrição do débito em cadastro de restrição ao crédito, bem como se são legítimas a cobrança e a anotação restritiva decorrentes da dívida, bem como a adequação da condenação de indenização por danos morais.III. Razões de decidir3. O autor não apresentou prova mínima do pedido de cancelamento do serviço, como protocolo ou identificação da funcionária que teria recebido a solicitação.4. A ré comprovou a continuidade da prestação do serviço até julho de 2024 por meio de relatórios de uso e documentos que indicam inadimplência como motivo da rescisão. O aparelho de internet só foi retirado da casa do autor após o inadimplemento de duas parcelas. O fato de o contrato prever o tempo inicial de 12 meses, não significa que o serviço é interrompido após esse prazo, tratando-se de relação de trato sucessivo.5. A inscrição do nome do autor nos cadastros de restrição ao crédito é legítima, pois decorre de dívida válida e não comprovada como inexigível.6. A inversão do ônus da prova nas relações de consumo não dispensa o autor da apresentação de prova mínima dos fatos constitutivos de seu direito.7. Diante da ausência de comprovação do cancelamento e da legitimidade da cobrança, os pedidos do autor são improcedentes.IV. Dispositivo e tese8. Apelação cível da ré provida para julgar improcedentes os pedidos formulados na inicial, condenando o autor ao pagamento das custas processuais e honorários advocatícios fixados em 15% sobre o valor atualizado da causa, com suspensão da exigibilidade das verbas de sucumbência em razão da justiça gratuita concedida ao autor; exame do recurso do autor prejudicado.Tese de julgamento: Na relação de consumo, a inversão do ônus da prova não exime o consumidor de apresentar prova mínima do pedido de cancelamento do serviço contratado, sendo legítima a cobrança e a inscrição em cadastro restritivo quando comprovada a continuidade da prestação do serviço até a data da inadimplência._________Dispositivos relevantes citados: CPC, arts. 6º, VIII, 82, § 2º, 85, caput, § 2º e § 11, 98, § 3º, 171, 373, I, 487, I; CDC, art. 6º, VIII; CC/2002, art. 398.Jurisprudência relevante citada: TJ-PR, Recurso Inominado nº 00050486120248160103, Rel. Alvaro Rodrigues Junior, 2ª Turma Recursal, j. 02.06.2026; Súmula 362/STJ; Súmula 54/STJ.Resumo em linguagem acessível: O tribunal decidiu que o autor não conseguiu provar que pediu para cancelar o serviço de internet antes de ser cobrado em julho de 2024. A empresa mostrou que o serviço continuou funcionando até esse mês e que o aparelho só foi retirado por falta de pagamento. Por isso, a cobrança e a inscrição do nome do autor nos órgãos de proteção ao crédito foram consideradas corretas. Assim, os pedidos do autor foram rejeitados, ele terá que pagar as despesas do processo, mas não precisará pagar agora porque tem direito à justiça gratuita. O recurso do autor não foi analisado porque o recurso da empresa foi aceito.