RESPONSABILIDADE CIVIL. LONGA ESPERA EM FILA DE AGÊNCIA BANCÁRIA POR TEMPO SUPERIOR AO ESTABELECIDO EM LEI MUNICIPAL.DANO MORAL. NECESSIDADE, DEMAIS, AINDA QUE NÃO SE PUDESSE FALAR EM DANO IMATERIAL, DE PREVENÇÃO DE NOVOS ATOS SEMELHANTES, LESIVOS AO CONSUMIDOR. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA REFORMADA. ÔNUS DE SUCUMBÊNCIA. INVERSÃO. APELAÇÃO PROVIDA.