Pesquisa de Satisfação Conciliação/Mediação (partes)
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A presente Pesquisa de Satisfação tem o propósito de avaliar a qualidade do serviço prestado. As informações prestadas serão utilizadas para aprimorar o nosso trabalho. Com sua ajuda, poderemos assegurar serviços de mediação/conciliação de qualidade a todos os cidadãos. Garantimos o sigilo quanto à sua identidade e que as informações serão apresentadas em conjunto.
Selecione a Comarca onde aconteceu sua audiência
Selecione o Centro Judiciário de Soluções de Conflito e Cidadania ou Juizado Especial onde foi realizada sua audiência
Informe a data em que aconteceu sua audiência
Informe a hora agendada para sua audiência (HH:MM)
Sua audiência começou no horário agendado?
-- Selecione --
Sim
Não
Que horário iniciou sua audiência? (HH:MM)
Nesta ação você é
-- Selecione --
Requerente (parte que deu entrada no processo)
Requerido(a) (parte que foi acionada no processo)
Para esta ação, você considera que a mediação/conciliação foi
-- Selecione --
Apropriada
Inapropriada
Muito apropriada
Pouco apropriada
Esta parte do formulário serve para avaliar os mediadores/conciliadores e as instalações, caso recorde os nomes dos mediadores/conciliadores, indique no campo abaixo.
Nome do(a) Mediador(a)/Conciliador(a)
Nome do(a) Mediador(a)/Conciliador(a)
Nome do(a) Mediador(a)/Conciliador(a)
Apresentação do(s) mediador(es)/conciliador(es) e das regras gerais da mediação/conciliação
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Auxílio na comunicação com a outra parte
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Ajuda dada para aperfeiçoar as propostas e alcançar um acordo
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Imparcialidade e neutralidade (não julgar nenhuma das partes, não tomar partido)
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Atenção, zelo e preocupação em atender bem a todos
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Esclarecimento de possíveis dúvidas em relação ao acordo
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Avaliação geral do(s) mediador(es)/conciliador(es)
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Facilidade de encontrar o local da mediação/conciliação
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Atendimento dado pelos servidores ao chegar no local
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Tempo de espera para a sessão de mediação/conciliação
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Qualidade do espaço físico para a realização da mediação/conciliação
-- Selecione --
Bom
Excelente
Não sei responder
Péssimo
Regular
Ruim
Caso deseje complementar estas informações, utilize o campo ao lado para deixar suas observações
Aceita receber contato do TJPR sobre os dados informados?
-- Selecione --
Sim
Não
Caso deseje receber uma cópia da sua avaliação no e-mail ou contato do TJPR sobre as informações prestadas, preencha os campos abaixo. (nenhum dos campos abaixo é obrigatório)
Nome
E-mail